Vincent a créé So Classy en 2019, une marque de thé, d’infusions et d’épices certifiés bio.
« J’avais ce véritable désir de manger sainement mais sans colorant chimique, ou autres exhausteurs de goûts néfastes pour ma santé. […] So Classy a donc vu le jour afin de répondre aux attentes de gourmets gourmands qui, comme moi, veulent de l’authenticité, du goût , du sain et de l’originalité à prix raisonnable. » 🙂
Vincent répond à mes questions :
👉 Peux-tu présenter ton entreprise en quelques phrases ?
Avec plaisir ! J’ai créé et je gère la marque So Classy qui vend des thés, infusions et mélanges d’épices bio essentiellement en ligne et aussi un peu en grandes et moyennes surfaces.
Ca va faire maintenant une année complète que j’ai lancé l’activité en ligne !
👉 Comment s’est passé la création de ton entreprise, peux-tu expliquer le contexte, les difficultés rencontrées ? Quel est ton métier de formation ?
Pour ce qui est de la création de mon entreprise, cela a été un petit challenge étant donné que je viens de Belgique et que l’administration française n’est pas la plus efficace du monde ! 😆
En ce qui concerne le concept, j’ai été contacté par Natural Origins pour créer avec leur soutien une marque de thés et épices bio souhaitant remettre la qualité au cœur du produit.
Ils m’apportent un soutien incroyable sans eux, je n’aurais pas réussi à être ou j’en suis actuellement !
Sinon, j’ai fait des études en marketing à Bruxelles.
👉 Qu’est-ce que tu recherches dans cette aventure entrepreneuriale ? Qu’est-ce qu’elle t’apporte au quotidien ?
Pouvoir traiter le client comme je l’entends et avoir le bonheur d’échanger sur mes produits avec les consommateurs tout en m’éclatant sur le site web, etc …
Cela m’apporte l’improvisation maîtrisée, ce qui ne veut rien dire mais résume bien mon quotidien car il est pour moi impossible de planifier une journée. 😆 Mais j’ai quand même des tâches obligatoires à accomplir chaque jour !
👉 Quel est le plus difficile dans cette aventure ?
Les creux. Ils sont inévitables par moment mais cela peut amener beaucoup de doutes.
L’autre challenge est d’être mon webmaster, graphiste, Community manager, media buyer, préparateur de produits, de commandes et responsable clientèle, sans pour autant bâcler toutes ces tâches !
👉 Et le meilleur ?
Les retours positifs, voir des photos de mes produits dans le quotidien de personnes que je ne connais pas, les opérations commerciales qui cartonnent !
Ça donne un boost incroyable ! 😀
👉 Quels moyens utilises-tu pour te faire connaître et développer ta visibilité ?
Ouf, la question à 100 points !
Pour mon cas, Facebook Ads, des partenariats avec des influenceurs, parfois un peu de Google Ads.
Je poste (pas assez) également sur ma page Facebook et Instagram.
👉 Comment as-tu construit ta stratégie de communication ? En es-tu satisfait.e ?
J’ai charbonné ! Je fonctionne à l’essai, erreur !
Mon objectif était et est toujours de faire connaître ma marque tout en essayant d’augmenter mon nombre de clients.
Partant de cette problématique, j’ai testé différents canaux et je me suis perfectionné, essentiellement dans la gestion de pubs Facebook.
👉 As-tu un budget spécial communication ? Quels sont les frais les plus élevés ?
Oui, dans un marché aussi concurrentiel que le thés et les infusions si tu ne fais pas de pubs, tu es “mort”.
J’investis pas mal dans les pubs Facebook mais aussi dans les partenariats, en fonction de l’importance des influenceurs…
👉 Au quotidien, comment gères-tu ta communication, es-tu organisé.e ? Combien de temps par semaine y consacres-tu ?
Pour le moment, je consacre 50% de mon temps à la communication et le reste c’est purement de l’opérationnel.
En ce qui concerne mon organisation, j’ai automatisé mon service mail et je passe par le content créator pour pré-programmer mes posts Facebook et Instagram.
👉 As-tu mis en place une action de communication qui a particulièrement été efficace et a boosté ta visibilité ?
Oui, plusieurs mais je dirais que mes plus gros succès ont été dans mes campagnes publicités Facebook, qui m’ont permis de toucher plus de 500 nouveaux clients en deux mois ! 😮
👉 Y a-t-il un sujet de communication sur lequel tu n’es pas à l’aise, sur lequel tu souhaiterais te former ou que tu aimerais développer dans l’avenir ?
Je suis naze sur Tik Tok / Instagram Reel (s’ils ont pas encore changé le nom pour la X ème fois).
Je pense que l’avenir des réseaux sociaux est clairement là dedans, mais je n’ai pas encore le coup d’œil Tik Tok pour faire des bonnes vidéos.
Dans les points à développer, je pense que je ne poste pas assez régulièrement sur mes réseaux, mais ça c’est une autre histoire.
👉 Qu’est-ce qu’on peut te souhaiter pour les 6 prochains mois ? 
Continuer sur ma lancée et plus encore ! Trouver un dernier canal d’acquisition pour pouvoir commencer à scaler l’ensemble.
